30日間の返品ポリシー
Wukongsecrets では、オンラインで完璧な個人用アイテムを選択することの難しさを理解しています。そのため、30 日間の返品ポリシーを設けており、購入証明があれば、注文を返品または交換して全額返金を受けることができます。

通常の使用による損傷は交換の対象になりませんのでご了承ください。Wukongsecrets のほとんどの商品 (未使用) は、元の梱包のまま返品できます。ただし、返送料は返金に含まれません。配送料やギフト包装などの追加サービス料金も返金されません。

当社の過失による返品は送料無料
返品が当社の過失による場合（誤った商品や不良品を発送するなど）は、返送にかかる費用を当社が負担します。返品された商品を受け取り、在庫があることを確認次第、速やかに返金手続きを行うか、交換品をお送りします。

交換と最終販売の例外
交換後は、その商品は返金の対象とはなりませんのでご了承ください。また、特別オファーの無料商品は最終販売とみなされ、これらの場合には返品や交換はできません。

資格要件
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

返品送料
返品送料は、製品の重量、発送場所、選択した速達便によって異なります。返品ラベルは、ポリシーの期限内に不良品が返品された場合のみ提供されます。

返品ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に当社の専任カスタマー サポート チームにお問い合わせください。当社は、Wukongsecrets でのショッピング体験がスムーズで安心できるものとなるよう努めています。

最高レベルの品質と安全性を確保するため、以下の商品は返品できません。

ギフトカード
パーソナライズされた製品
特別オファーのセール品

破損、不良、または間違った注文がありましたら、私たちがお手伝いします
ご注文いただいた商品が破損、不良、または間違った商品や不足している商品を受け取った場合は、hello@Wukongsecrets.com までお気軽にお問い合わせください。当社の専任チームがお客様にサービスを提供して、ご満足いただけるよう努めています。

弊社はお客様のフィードバックを大切にしており、お客様のご意見を伺いたいと考えています。Wukongsecrets でのショッピング体験をどのように改善できるかをお知らせください。お客様の満足が弊社の究極の目標であり、お客様の懸念事項すべてに対応するよう尽力いたします。

不良品交換オファー
過去 1 年以内に不良品を購入し、購入証明をお持ちの場合は、同じ商品に 50% の割引が適用される特別プロモーション コードをリクエストできます。これは、問題を解決し、お客様にふさわしい高品質のクリスタルをお届けするための当社の方法です。

返品手続きと購入証明
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入した商品をパッケージに記載されている住所に返送しないでください。代わりに、カスタマー サポート チームが提供する指示に従ってください。

返品ポリシーや返品手続きについて他にご質問やご不明な点がございましたら、hello@Wukongsecrets.com までお気軽にお問い合わせください。当社は、お客様にシームレスで安心できるショッピング体験を提供するためにここにいます。

手間のかからない返金手続き
返品を受け取り検査した後、返金リクエストの承認または拒否についてすぐにメールでお知らせします。承認された場合は返金が処理され、1 週間以内に元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

元の注文の配送料はすべて返金されませんのでご了承ください。これにより、当社は競争力のある価格を維持し、お客様に最高の価値を提供することができます。

返品手続きを完了したのにまだ返金を受け取っていない場合は、hello@Wukongsecrets.com までお気軽にお問い合わせください。弊社はお客様をサポートし、スムーズな解決を確実にするためにここにいます。

払い戻しが遅れたり、払い戻しがされなかったりした場合
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

銀行口座を再確認して、払い戻しがまだ処理されていないことを確認してください。反映されるまでに時間がかかる場合があります。

返金が正式に口座に反映されるまでには時間がかかる場合がありますので、クレジットカード会社にお問い合わせください。

払い戻しが明細書に反映されるまでに処理期間がかかる場合がありますので、銀行にお問い合わせください。

これらの手順をすべて完了しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、hello@Wukongsecrets.com までご連絡ください。喜んで問題をさらに調査させていただきます。

セール品の返金対象
返金の対象となるのは通常価格の商品のみとなりますのでご了承ください。残念ながら、セール品や特別価格の商品は返金できません。

不良品または破損品の交換
欠陥や損傷のため商品を交換する必要がある場合は、hello@Wukongsecrets.com までメールをお送りください。喜んで交換のお手伝いをさせていただきます。

Wukongsecrets では、お客様にシームレスで安心できるショッピング体験を提供することに全力を尽くしています。他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に専任のカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。

ラベルなしの返品
商品を返品する場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送にかかる送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

ご自身の配送方法をご利用いただけます。荷物を追跡できるよう、追跡番号を提供する配送業者を利用することを強くお勧めします。記録用にこの追跡番号を必ず保管してください。追跡不可能な配送業者で発送された場合、Wukongsecrets は輸送中に紛失した荷物については責任を負いません。

何か問題がございましたら、以下の方法でご連絡ください。:
メールアドレス: こんにちは。